O time criativo entrega bem, os prazos estão definidos, mas… por que tudo atrasa? É comum que agências foquem suas métricas nas etapas finais da jornada, leads gerados, CAC, conversões. Mas e as métricas de aprovação de conteúdo, onde tantos projetos emperram?
Essa etapa costuma ser tratada como um “intervalo invisível”, mas a verdade é que o conteúdo só começa a performar de verdade quando a aprovação deixa de travar.
Se você fosse avaliar, neste momento, como está o processo de aprovação da sua agência? Satisfatório? Precisa de ajustes? Ou você ainda nem parou para olhar com mais atenção?
Vamos te mostrar quais são as métricas de aprovação de conteúdo ideais para acompanhar o processo de aprovação, com significado, frequência e utilidade. Vamos além do básico, você verá como dados bem definidos geram clareza para agir com inteligência, reduzem retrabalho e revelam onde estão os verdadeiros gargalos da operação.
Métricas de aprovação de conteúdo são apenas a ponta do iceberg da análise de resultados
É importante ressaltar, antes mesmo de falarmos sobre as métricas de aprovação de conteúdo, que esse processo pode ser mais complexo do que aparenta. Afinal, para analisar os dados, é fundamental garantir que o novo procedimento esteja sendo aplicado corretamente. Por isso, a documentação das etapas de aprovação, a instrução dos responsáveis e a fácil visualização de todo o processo são tão fundamentais quanto a própria análise de métricas.
Afinal, é somente assim que você garante estar analisando os resultados daquilo que foi idealizado para a sua agência. E, a partir desse ponto inicial, é possível propor melhorias, colher feedbacks e acompanhar a evolução das aprovações dentro do novo procedimento de entrega de conteúdo para seus clientes.
Portanto, é essencial ter em mente que o mapeamento de todo o processo de aprovação é tão importante quanto o acompanhamento das métricas em si. Na prática, um não funciona sem o outro. Se você acompanha métricas de aprovação de conteúdo, mas não mapeia o processo, não consegue identificar quais etapas podem ser otimizadas, mesmo com os dados em mãos. Por outro lado, se mapeia, mas não acompanha, não saberá se algo está obstruindo o workflow da sua agência.
Por que criar métricas de aprovação de conteúdo?
Aprovação não é apenas um “sim” ou “não” no final de uma peça. É uma etapa crítica e estratégica do processo de entrega e como toda etapa importante, precisa ser mensurada.
Sem dados, o time trabalha no improviso, gasta energia em correções e perde produtividade em discussões que poderiam ser resolvidas com clareza.
Métrica não é controle. Métrica é organização, transparência e capacidade de tomada de decisão. Com ela, você sabe onde está o problema, quem precisa de suporte (cliente ou equipe interna) e o que pode ser otimizado.
Quais métricas de aprovação de conteúdos analisar?
Para que a análise de desempenho do processo de aprovação seja completa e realmente útil, é essencial ir além do básico. A seguir, listamos os principais dados e métricas que você deve acompanhar de perto para entender a eficiência do seu fluxo, identificar gargalos e tomar decisões mais estratégicas:
1. Número total de conteúdos enviados para aprovação
Esse é o volume bruto: tudo o que foi submetido à aprovação em determinado período, independentemente do status final. Ele serve como base para avaliar a produtividade da equipe e o nível de carga que o processo de aprovação está absorvendo.
2. Número total de conteúdos aprovados
Essa métrica mede a eficiência geral da produção. Se poucos conteúdos estão sendo aprovados, pode haver problemas de alinhamento, briefing mal estruturado ou até gargalos na aprovação. Uma taxa alta de aprovação indica que o fluxo está saudável.
3. Número de conteúdos com solicitação de alteração
Indica quantas peças passaram por pelo menos um ciclo de correção. Um número elevado pode ser sinal de desalinhamento entre a equipe criativa e os aprovadores, o que exige revisão dos processos de briefing, comunicação ou definição de expectativas.
4. Taxa de aprovação por tipo de conteúdo
Nem todo conteúdo é aprovado com a mesma facilidade. Por isso, analisar a taxa de aprovação por formato (vídeo, imagem, PDF, post em carrossel, etc.) ajuda a entender o que costuma gerar mais atrito. É um ótimo dado para identificar onde investir mais tempo de planejamento ou revisão.
5. Tempo médio de aprovação (ciclo de aprovação)
Esse KPI mostra quanto tempo, em média, um conteúdo leva desde o envio até a aprovação final. É um dos indicadores mais importantes para medir a agilidade da equipe (e também do cliente). Tempos longos podem impactar diretamente no prazo de entrega das campanhas.
6. Porcentagem de eficiência de aprovação
Fórmula: (conteúdos aprovados / conteúdos enviados) x 100
Mostra o quanto da produção realmente está sendo aproveitado. Alta eficiência indica um processo bem estruturado, alinhamento entre as partes e previsibilidade nos resultados.
7. Revisões por conteúdo
Aqui, você avalia a média de rodadas de alteração antes da aprovação final. Um número elevado pode indicar retrabalho excessivo, o que impacta na produtividade e nos prazos. Essa métrica ajuda a entender se o time está “atirando no escuro” ou se há clareza desde o início.
8. Top 5 clientes que mais solicitam alterações
Mapear os clientes que mais demandam ajustes permite entender quem consome mais tempo da equipe. Isso é útil tanto para reavaliar o modelo de trabalho quanto para considerar reajustes contratuais, como cobrança por hora extra ou número limite de revisões.
9. Top 5 aprovadores mais exigentes (internos ou externos)
Nem sempre o gargalo está no cliente. Às vezes, o próprio time ou stakeholders internos (como líderes, diretores ou redatores-chefes) podem ser responsáveis por travar o fluxo de aprovação. Saber quem são os aprovadores mais exigentes — e por quê — é essencial para otimizar processos e ajustar responsabilidades.
Pronto para aplicar essas métricas na sua rotina de aprovação? Com a Thumbz, você concentra todas elas em um só lugar, com visualização clara e prática. Isso otimiza ainda mais o acompanhamento das suas estratégias de aprovação.
E como você já sabe, além das métricas, a Thumbz reúne todos os revisores e etapas de revisão em um único ambiente, evitando feedbacks perdidos e atrasos nas postagens de conteúdo. Faça o teste gratuito agora mesmo!
Para mais dicas como essa, continue acompanhando nosso blog e siga a Thumbz nas redes sociais para ficar por dentro de todas as novidades!